Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 5 серпня 2026 року
Ми хочемо, щоб ви були впевнені у виборі BlastlyCore. Якщо сервіс вам не підійшов — ви можете повернути кошти на умовах, описаних нижче.
1. 14-денна гарантія повернення
Протягом 14 календарних днів з моменту першої оплати підписки ви маєте право на повне повернення коштів без пояснення причин. Достатньо подати заявку на info@blastlycore.com з вказівкою email вашого облікового запису.
2. Після 14 днів
Після спливу 14 днів сплачені кошти не повертаються, окрім двох випадків: цього вимагає обов'язкове законодавство про захист прав споживачів, або Сервіс був недоступний понад 72 години поспіль з нашої вини — тоді ми повертаємо кошти пропорційно часу недоступності. Ці умови збігаються з п. 5.8 договору-оферти.
3. Коли у поверненні може бути відмовлено
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні у випадках очевидного зловживання цією політикою. Окремо зверніть увагу: плату за розмови WhatsApp Business API Meta стягує безпосередньо з вашого облікового запису Meta — ці кошти проходять повз нас, і повернути їх ми не можемо.
4. Як подати заявку на повернення
Напишіть на info@blastlycore.com з темою «Refund Request» та вкажіть: email облікового запису, дату та суму оплати, причину повернення (опціонально). Ми відповімо протягом 2 робочих днів.
5. Терміни зарахування коштів
Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (LiqPay → банківська картка платника). Фактичне зарахування зазвичай займає 5–10 робочих днів залежно від банку-емітента картки.